FAQ

Q: Comment puis-je savoir si mon paiement a été reçu?
A: Une fois que votre paiement a été reçu, nous vous enverrons un e-mail de notification pour vous informer de l'ordre. Vous pouvez également visiter meiview.com et vous connecter à votre compte client pour vérifier l'état de la commande à tout moment. Si meiview a reçu le paiement, l'état de la commande affiche "Processing".


Q: Quand vais-je recevoir mes articles après avoir passé une commande?
A: La durée dépend de la méthode d'expédition et le pays de destination. Les délais de livraison varient en fonction de la méthode d'expédition utilisé. Si le paquet ne peut pas être livré à temps en raison de la guerre, les inondations, typhons, tempêtes, tremblements de terre, les conditions météorologiques sévères, ou toute autre situation qui ne peut pas être prévu ou évité, puis la livraison sera reportée. Dans le cas de ces retards, nous travaillons sur la question jusqu'à ce qu'il y est une solution positive.

Q: Comment puis-je changer mon adresse de livraison?
A: Dans le cas où vous souhaitez modifier l'adresse de livraison après avoir passé commande, s'il vous plaît contacter notre service à la clientèle au meiview.com le plus tôt possible au cours de la phase de traitement des commandes pour indiquer votre demande. Si le paquet n'a pas encore été expédiée, nous serons en mesure d'expédier à la nouvelle adresse. Toutefois, si le paquet a déjà été expédiée, alors les informations de livraison ne pourra pas être changé tandis que le paquet est en transit.

Q: Comment puis-je savoir si mes articles ont été embarqués ou non?
A: Lorsque vos articles ont été expédiés, nous vous enverrons un e-mail de notification à votre adresse e-mail enregistrée. Le numéro de suivi est normalement disponible dans les prochains jours d'expédition et nous mettrons à jour les informations de suivi sur votre compte.

Q: Comment puis-je suivre ma commande?

A: Une fois que nous vous fournissons le numéro de suivi, vous serez en mesure de vérifier l'état de livraison de l'article en ligne en accédant au site Web de la société de livraison correspondant.

Q: Comment puis-je retourner les articles achetés?

A: Avant de retourner les articles à nous, s'il vous plaît lire et suivre les instructions ci-dessous. faire S'il vous plaît assurer que vous comprenez notre politique de retour et que vous répondez à tous les critères. La première étape est de contacter notre service après-vente à meiview.com, s'il vous plaît nous fournir les informations suivantes:
1. Le numéro de commande d'origine
2. La raison de l'échange
3. Photographies montrant clairement le problème avec l'article
4. Les détails de l'article demandé de remplacement: le numéro d'article, le nom et la couleur
5. Votre adresse de livraison et le numéro de téléphone